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一、如何预约导师 1.选定个人服务项目和咨询导师→在线付费→等待咨询导师联系确认时间→正式咨询→确认咨询完成→平台确认并进行 服务评价。 2. 选定个人服务产品并支付:请根据自己的情况找到适合的咨询导师,通过平台付款。 3. 导师确认接单:导师接单后24小时内,会主动联系咨询者,商定正式咨询时间。 4. 咨询者网上填写《职场医生咨询服务收纳表》。 5. 正式咨询。 6. 咨询结束后72小时内,咨询者会收到导师的辅导总结。 7. 咨询者对咨询导师的服务进行评价。
二、来询者能否取消咨询? 1. 请在正式咨询前不少于24小时内联系咨询导师申请取消咨询,平台审核后会在3个工作日之内办理全额退款。 2. 如在正式咨询前24小时以内,因为取消预约会影响导师的日程安排,平台将扣除20%手续费。 3. 如咨询者正式咨询时未通知咨询导师直接取消咨询,后续不会获得再次咨询机会并且不会获得退款。 三、导师可以拒绝咨询者的预约吗? 以下情况导师可以直接拒绝咨询者预约: 1. 咨询者想要解决的问题与咨询导师的服务完全不符。 2. 咨询者患有抑郁症,躁狂症等心理问题,导师无法提供帮助。
四、咨询迟到怎么办? 1. 如果其中一方迟到,在不影响对方后续安排的情况下,咨询时间顺延。 2. 如果迟到时间大于30分钟,则视为原计划咨询已经完成。(具体情况可以由双方协商,以协商结果为最终结果)
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