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一、咨询导师如何选择个人服务项目？ 1. 目前服务分为测评报告解读、血型分析、笔迹分析、职业定位、职业选择、职业生涯规划、简历优化、面试辅导、 行业信息、企业信息、职场关系、职场沟通、职场礼仪、技能提升、晋级晋升、职业倦怠、跳槽转行、职场平衡、 创业可行评估、个人职业顾问、全职妈妈、中考专业选择、高考专业选择、高考志愿填报、大学生职业定位、 大学生职业选择、中高级职位推荐、个人收费社群、家长收费社群、个人会员沙龙、个人免费社群、家长免费社群 等32种。 2. 行业信息、企业信息、职场关系、职场沟通等四项服务咨询导师至少有6年以上工作经验。 3. 除上述四项服务之外的咨询导师至少有10年以上工作经验，有团队管理经验、收费咨询培训经验优先。 4. 咨询导师根据自己的优势选择能够提供的个人服务咨询项目。
二、咨询导师如何给个人服务定价？ 1. 所有服务内容和服务流程一致。 2. 服务价格设定为市场价和优惠价两种。 3. 市场价格由咨询导师自由确定（可以参考平台标准价格），要求价格的末位数为8。 4. 优惠价格由咨询导师自由确定，要求价格的末位数为8。
三、咨询服务流程是怎样的？ 1. 用户选择个人服务咨询产品和咨询导师→线上付费→咨询导师收到邮件和短信提示→咨询导师后台确认订单→咨询导师 联系用户确定正式咨询时间→正式咨询→咨询导师提交咨询总结或报告→用户确认并评价。 2. 咨询者下单后，职场医生平台将会给您发送邮件和短信提示，请您务必在24小时之内与咨询者取得联系，并约定正式 的咨询时间。 3. 正式咨询后请咨询导师在72小时内完成咨询总结或报告，并邀请咨询者给予评价。
四、可否约见面咨询？ 1. 目前以线上咨询为主，但如果咨询导师和咨询者双方有意愿面询，彼此协商好地点和咖啡馆费用即可。如果咨询导师不 愿进行见面咨询，有权拒绝咨询者的见面咨询要求，全额退还咨询者预付咨询费用。
五、咨询导师能否拒绝给咨询者做咨询的权利？ 以下情况下咨询导师有权拒绝用户咨询： 1. 咨询者有心理方面的疾病以及心理问题，非咨询能解决的。 2. 咨询者想要的咨询和TA预约您的话题完全不相关，咨询导师有权拒绝。
六、咨询导师有权变更正式咨询时间吗？ 1. 可以，导师可以在正式咨询前24小时以上通知用户，双方协商一致，可以变更时间。 2. 但咨询前24小时以内变更咨询时间，会影响用户的日程安排，因此除非用户同意，不能变更时时间，用户可以要求取 消预约并获得全额退款。
七、咨询后用户不满意怎么办？ 1. 如果咨询者对咨询结果不满意，平台会向咨询者和咨询导师双方了解具体情况；如果存在问题，平台会取消此订单，并 给用户全额退款。 八、咨询后咨询者不评价怎么办？ 1. 给咨询者发放咨询总结或报告时，需要提醒用户评价。咨询者不评价时系统会默认好评，不影响咨询导师评分。同时平 台尊重咨询者有不评价及延迟评价的权利。 |
