一、如何预约导师

       1．选定个人服务项目和咨询导师→在线付费→等待咨询导师联系确认时间→正式咨询→确认咨询完成→平台确认并进行

             服务评价。

   2. 选定个人服务产品并支付：请根据自己的情况找到适合的咨询导师，通过平台付款。  

   3. 导师确认接单：导师接单后24小时内，会主动联系咨询者，商定正式咨询时间。

   4. 咨询者网上填写《职场医生咨询服务收纳表》。

   5. 正式咨询。

   6. 咨询结束后72小时内，咨询者会收到导师的辅导总结。

   7. 咨询者对咨询导师的服务进行评价。

二、来询者能否取消咨询？

       1. 请在正式咨询前不少于24小时内联系咨询导师申请取消咨询，平台审核后会在3个工作日之内办理全额退款。

       2. 如在正式咨询前24小时以内，因为取消预约会影响导师的日程安排，平台将扣除20%手续费。

       3. 如咨询者正式咨询时未通知咨询导师直接取消咨询，后续不会获得再次咨询机会并且不会获得退款。

三、导师可以拒绝咨询者的预约吗？

       以下情况导师可以直接拒绝咨询者预约：

       1.  咨询者想要解决的问题与咨询导师的服务完全不符。

       2. 咨询者患有抑郁症，躁狂症等心理问题，导师无法提供帮助。

四、咨询迟到怎么办？

       1. 如果其中一方迟到，在不影响对方后续安排的情况下，咨询时间顺延。

       2. 如果迟到时间大于30分钟，则视为原计划咨询已经完成。（具体情况可以由双方协商，以协商结果为最终结果）